“ENOVA” d.o.o. Sarajevo (hereinafter: “ENOVA”) pays particular attention to the protection of personal data of its clients, business partners, employees and other persons whose personal data are processed in the course of its business operations.
The purpose of this Policy is, in accordance with Article 14 of the Law on Protection of Personal Data (“Official Gazette of BiH”, No. 12/25), to provide all persons whose personal data we process with basic information about such processing in a transparent manner.
“ENOVA” d.o.o. Sarajevo
Address: ul. Podgaj 14/I, 71000 Sarajevo, Bosnia and Herzegovina
Tel: +387 33 279 100
E-mail: info@enova.ba
Personal data means any data relating to an identified or identifiable natural person, such as name and surname, address, contact details and data contained in online application forms.
Data processing includes any operation performed on personal data, such as collection, recording, storage, adaptation or alteration, access, use, transfer, exchange, and erasure of data.
Data subject is any natural person whose data ENOVA collects in the manner set out in this Policy.
Data processor means a natural or legal person which processes personal data of the data subject on behalf of and upon the instructions of ENOVA.
Consent of the data subject means any freely given, specific, informed and unambiguous indication of the data subject’s wishes by which he or she, by a statement or by a clear affirmative action, signifies agreement to the processing of personal data relating to him or her.
Personal data breach means a breach of security leading to accidental or unlawful destruction, loss, alteration, unauthorised disclosure of, or access to, personal data transmitted, stored or otherwise processed.
Employees and associates
In accordance with the Labour Law of the Federation of Bosnia and Herzegovina, we maintain personnel records that include basic identification, contact, educational and financial data necessary for managing the employment relationship, calculation of salaries, taxes and contributions and other statutory obligations.
For persons engaged under contracts for services or similar legal grounds, we collect only those data which are necessary for the performance of the contract and payment of remuneration.
Job applicants
When applying for a job vacancy, we collect the data provided to us by candidates in their application, curriculum vitae (CV) and motivation letter, such as name and surname, contact details, education and previous work experience. These data are used exclusively for assessing candidates and conducting the selection procedure.
Clients and business partners
Within the establishment and maintenance of business cooperation, we process contact and basic business data (name and surname, address, e-mail, telephone number and bank details) for the purposes of communication, performance of contractual obligations and improvement of business relations.
Personal data are processed based on:
We process personal data exclusively for the purposes of:
Your personal data may be disclosed to third parties based on:
Personal data will be provided to certain third parties to which ENOVA is obliged to submit such data, such as, for example, the Tax Administration and other entities to which ENOVA is required to provide personal data pursuant to laws and other relevant regulations governing its operations.
In addition, your personal data may be accessed by service providers that are in a business relationship with ENOVA (e.g., providers of IT services, accounting, and audit services) for the purpose of ensuring the proper provision of services and who are also obliged to act in accordance with the applicable regulations in the field of personal data protection.
Any transfer of personal data which are being processed or are intended for further processing after their transfer to another country or an international organisation may be carried out only if such transfer is in accordance with the provisions of the Law, which also includes any further transfer of personal data from another country or international organisation to another country or international organisation.
The transfer of personal data to another country, to a part of its territory, or to one or more sectors within that country or to an international organisation may be carried out if it has been established that such other country, part of its territory, one or more sectors within that country or such international organisation ensures an adequate level of personal data protection.
It shall be deemed that an adequate level of protection is ensured in a country, parts of its territory, or one or more sectors within that country, or in an international organisation, in respect of which the European Union has determined that an adequate level of personal data protection is ensured.
We process your personal data for the period necessary to fulfil the purpose of their processing. After the purpose for which they were collected has ceased, your personal data are no longer used but are kept in the archives for the period required under the legal regulations on archival material.
Every data subject whose personal data we process has the right to request the exercise of the following rights:
To exercise your rights, you may contact us via:
ENOVA is obliged to respond to the request within 30 days from the date of its receipt, with the possibility of extending this period where justified, of which you will be duly informed.
We process your personal data in a manner that ensures appropriate security and confidentiality, as well as appropriate application of the principles of lawful processing of personal data, data minimisation on a necessity basis, compliance with personal data retention periods, and their availability.
For the purpose of personal data security, the information security standard ISO 27001:2022 is applied. Organisational and technical measures for the protection of personal data have been implemented in order to ensure confidentiality, integrity, availability, authenticity, and the possibility of audit and transparency.
We reserve the right to amend this policy at any time in order to align it with legislative amendments or changes in our business practices of data processing or the functionalities of our services. All amendments and supplements will be published on this page, with the date of update indicated. We recommend that you regularly check the website in order to stay informed about any changes.
In force as of 05.10.2025.
“ENOVA” d.o.o. Sarajevo (u daljem tekstu: “ENOVA”) posvećuje posebnu pažnju zaštiti ličnih podataka svojih klijenata, poslovnih partnera, zaposlenih i drugih lica čiji se podaci obrađuju u okviru poslovanja.
Cilj ove Politike je da u skladu sa članom 14. Zakona o zaštiti ličnih podataka (“Službeni glasnik BiH”, broj 12/25), svim licima, čije lične podatke obrađujemo, pružimo osnovne informacije o toj obradi na transparentan način.
“ENOVA” d.o.o. Sarajevo
Adresa: ul. Podgaj 14/I, 71000 Sarajevo, Bosna i Hercegovina
Tel: +387 33 279 100
E-mail: info@enova.ba
Lični podatak je svaki podatak koji se odnosi na fizičko lice čiji je identitet utvrđen ili se može utvrditi, kao što su ime i prezime, adresa, kontakt podaci, podaci sadržani u obrascima za online prijavu.
Obrada podataka uključuje svaku radnju koja se odnosi na lične podatke poput prikupljanja, evidentiranja, čuvanja, prilagođavanja ili izmjene, ostvarivanja uvida, upotrebe, prenosa, razmjene i brisanja podataka.
Nosilac podatka je svako fizičko lice čije podatke ENOVA prikuplja na načine navedene u ovoj Politici.
Obrađivač podataka je fizičko ili pravno lice koje u ime i po nalogu ENOVA obrađuje lične podatke nosioca podataka.
Saglasnost nosioca podataka je svako dobrovoljno, posebno, informirano i nedvosmisleno izražavanje volje nosioca podataka kada on izjavom ili jasnom potvrdnom radnjom daje pristanak za obradu ličnih podataka koji se na njega odnose.
Povreda ličnog podatka je kršenje sigurnosti koje dovodi do slučajnog ili nezakonitog uništenja, gubitka, izmjene, neovlaštenog otkrivanja ili pristupa ličnim podacima koji su preneseni, čuvani ili na drugi način obrađivani.
Zaposleni i saradnici
U skladu sa Zakonom o radu Federacije Bosne i Hercegovine, vodimo kadrovsku evidenciju koja obuhvata osnovne identifikacione, kontaktne, obrazovne i finansijske podatke neophodne za vođenje radnog odnosa, obračun plata, poreza i doprinosa i drugih zakonskih obaveza.
Za lica angažovana po osnovu ugovora o djelu ili sličnim osnovama, prikupljamo samo one podatke koji su neophodni za izvršenje ugovora i isplatu naknade.
Kandidati za zaposlenje
Prilikom prijave na oglas za posao, prikupljamo podatke koje nam kandidati dostave u prijavi, biografiji (CV-u) i motivacionom pismu, kao što su ime i prezime, kontakt podaci, obrazovanje i prethodno radno iskustvo. Ovi podaci koriste se isključivo u svrhu procjene kandidata i sprovođenja selekcijskog postupka.
Klijenti i poslovni partneri
U okviru uspostavljanja i održavanja poslovne saradnje, obrađujemo kontaktne i osnovne poslovne podatke (ime i prezime, adresa, e-mail, broj telefona i bankovni podaci), s ciljem komunikacije, realizacije ugovornih obaveza i unapređenja poslovnih odnosa.
Obrada ličnih podataka vrši se na osnovu:
Lične podatke obrađujemo isključivo radi:
Vaši lični podaci mogu se ustupiti trećim osobama na osnovu:
Lični podaci bit će dostavljeni određenim trećim licima za koje je ENOVA u obavezi dostave tih podataka, kao što su npr. Porezna uprava i druga lica kojima je ENOVA obavezna dostaviti lične podatke na osnovu zakona i drugih relevantnih propisa koji regulišu poslovanje.
Pored navedenog, pristup Vašim ličnim podacima mogu imati i pružatelji usluga koji su u poslovnom odnosu sa ENOVA (npr. pružatelji IT usluga, računovodstvenih i revizorskih usluga) u cilju osiguranja adekvatnog pružanja usluga, a koji su također obavezni postupati u skladu sa primjenjivim propisima iz oblasti zaštite ličnih podataka.
Svaki prenos ličnog podatka čija je obrada u toku ili je namijenjen daljnjoj obradi poslije njegovog prenošenja u drugu državu ili međunarodnu organizaciju može se obavljati samo ako je takav prijenos u skladu s odredbama Zakona, što obuhvata i daljnji prenos ličnog podatka iz druge države ili međunarodne organizacije u još jednu drugu državu ili međunarodnu organizaciju.
Prenos ličnog podatka u drugu državu, na dio njene teritorije, ili u jedan ili više sektora u toj državi ili međunarodnu organizaciju može se obavljati ako je utvrđeno da ta druga država, dio njene teritorije, ili jedan ili više sektora u toj državi ili ta međunarodna organizacija osigurava adekvatan nivo zaštite ličnog podatka.
Smatra se da je adekvatan nivo zaštite osiguran u državi, dijelovima njene teritorije, ili jednom ili više sektora u toj državi ili međunarodnoj organizaciji, za koje je od Evropske unije utvrđeno da osiguravaju adekvatan nivo zaštite ličnog podatka.
Vaše lične podatke obrađujemo u periodu koji je potreban da se ispuni svrha njihove obrade. Nakon prestanka svrhe u koju su prikupljeni, Vaši lični podaci se više ne koriste ali se čuvaju u arhivi onoliko vremena koliko obavezuju zakonski propisi o arhivskoj građi.
Svaki Nosilac podatka čije lične podatke obrađujemo ima pravo zatražiti ostvarenje sljedećih prava:
Za ostvarivanje svojih prava možete nas kontaktirati na:
ENOVA je dužna da odgovori na zahtjev u roku od 30 dana od dana njegovog prijema, uz mogućnost produženja roka kada je to opravdano, o čemu ćete biti pravovremeno obaviješteni.
Vaše lične podatke obrađujemo na način kojim se osigurava odgovarajuća sigurnost i povjerljivost kao i odgovarajuća primjena principa zakonite obrade ličnih podataka, smanjenje količine ličnih podataka, po principu neophodnosti, poštujemo period čuvanja ličnih podataka kao i njihovu raspoloživost.
U cilju sigurnosti ličnih podataka primjenjuje se standard informatičke sigurnosti ISO 27001:2022. Preduzete su organizacijske i tehničke mjere zaštite ličnih podataka, kako bismo osigurali: povjerljivost, integritet, raspoloživost, autentičnost, mogućnost revizije i transparentnost.
Zadržavamo pravo izmjene ove Politike u bilo kojem trenutku, radi usklađivanja sa zakonskim izmjenama ili promjena u našim poslovnim praksama obrade podataka ili funkcionalnostima naših usluga. Sve izmjene i dopune bit će objavljene na ovoj stranici, s navedenim datumom ažuriranja. Preporučujemo da redovno provjeravate web stranicu kako biste bili informisani o svim promjenama.
U primjeni od 05.10.2025. godine